Última atualização: Março de 2026
A Laura Maccarini Odontologia, inscrita no CNPJ sob nº 64.707.759/0001-91, está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
Nosso compromisso: Seus dados são tratados com total transparência e segurança.
1. Dados que coletamos
Podemos coletar as seguintes informações pessoais:
- Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento
- Dados de contato: telefone, e-mail, endereço
- Dados profissionais: profissão, local de trabalho
- Dados de saúde: histórico odontológico, informações sobre tratamentos anteriores (mediante seu consentimento explícito)
- Dados de pagamento: informações de cartão de crédito, dados bancários (processados de forma segura)
- Dados de navegação: cookies, endereço IP, páginas acessadas em nosso site
2. Como coletamos seus dados
Coletamos informações através de:
- Formulários de agendamento online
- Cadastro presencial na clínica
- Interações por WhatsApp, telefone ou e-mail
- Cookies e tecnologias similares em nosso site
- Prontuários e fichas de atendimento
3. Finalidade do tratamento
Utilizamos seus dados para:
- Prestação de serviços: agendamento de consultas, realização de tratamentos, emissão de prontuários
- Comunicação: envio de lembretes de consultas, resultados de exames, comunicações importantes
- Faturamento: emissão de notas fiscais, processamento de pagamentos
- Melhoria dos serviços: pesquisas de satisfação, análise de qualidade
- Cumprimento de obrigações legais: exigências de órgãos reguladores (CFO, CRO, Receita Federal)
4. Compartilhamento de dados
Compartilhamos suas informações apenas quando necessário:
- Com laboratórios de prótese e exames (mediante autorização)
- Com operadoras de planos odontológicos (para faturamento)
- Com autoridades governamentais (quando exigido por lei)
- Com processadores de pagamento (dados bancários)
Não vendemos seus dados pessoais para terceiros.
5. Armazenamento e segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros, com:
- Criptografia de ponta a ponta
- Acesso restrito a profissionais autorizados
- Backups regulares
- Monitoramento constante contra acessos não autorizados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou para atender obrigações legais (prontuários odontológicos são mantidos por no mínimo 20 anos, conforme resolução CFO).
6. Seus direitos (LGPD)
Você tem direito a:
- Confirmação da existência de tratamento: saber se tratamos seus dados
- Acesso aos dados: solicitar cópia das informações
- Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou excessivos
- Portabilidade: transferir dados para outro fornecedor
- Eliminação: dados tratados com consentimento
- Informação sobre compartilhamento: saber com quem compartilhamos
- Revogação do consentimento: a qualquer momento
7. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência em nosso site. Você pode desabilitar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades.
8. Dados de menores
Para atendimento de menores de idade, exigimos autorização dos pais ou responsáveis legais.
9. Encarregado de dados (DPO)
Caso tenha dúvidas ou queira exercer seus direitos, entre em contato com nossa Encarregada de Dados:
Laura de Luca Maccarini
E-mail: privacidade@lauramaccarini.odontologia
Telefone: (19) 98339-0923
10. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que a revise regularmente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou aviso em nosso site.